UNSER SUPPORT IST 24/7 FÜR SIE DA

Automatisierungs Hotline

+43 7253 20505

Mit Wartungsvertrag:

Montag - Freitag: 06:00-22:00 Uhr (MEZ)
Samstag 06:00-12:00 Uhr (MEZ)

Mit erweitertem Wartungsvertrag:

24/7 Hotline

Elektrotechnik Hotline

+43 664 244 66 39

Montag - Donnerstag: 07:00-16:00 Uhr (MEZ)
Freitag 07:00-18:00 Uhr (MEZ)
Samstag 07:00-12:00 Uhr (MEZ)

ESA Support Chat

Chat-Fenster öffnen

Der Support Chat ist während unserer normalen Bürozeiten erreichbar - Kontaktieren Sie uns.

Montag - Donnerstag: 07:00-16:00 Uhr (MEZ)
Freitag 07:00-12:00 Uhr (MEZ)

UNSERE SUPPORT-DIENSTLEISTUNGEN

24/7 Hotline / Wartung

Das ESA-Hotline-Team steht Ihnen - je nach abgeschlossenem Vertrag - bis zu 24 Std. pro Tag an 7 Tagen pro Woche zur Verfügung. Per Fernwartung werden Sie optimal unterstützt.

Software up to date

Mit der effizienten Weiterentwicklung des Prozessleitsystems ESAweight und weiteren Softwareprodukten gewährleistet ESA, dass Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse maßgeschneidertes System zur Verfügung steht und Sie mit regelmäßigen Updates auf Stand bleiben.

IT-Support

ESA betreut Sie in allen Fragen rund um IT. Von der Diagnose, über den klassischen IT-Support, dem Austausch von Komponenten direkt vor Ort, Reparaturen im Hause bis hin zu vollständigen Updates von Betriebssystemen.

Waagenabgleich

Von der Beistellung der Gewichte, über die Überprüfung bis hin zum Abgleich Ihrer Waagen sorgt ESA dafür, dass es wiegt, was es wiegt. Die Prüf- bzw. Abgleichdaten erhalten Sie zusammengefasst in einem detaillierten Waagen-Protokoll.

Ersatzteilmanagement / Kleinauftrags-Service

Optimieren Sie Ihre Ersatzteilbestände und Ihre Instandhaltungskosten und sichern Sie sich die höchstmögliche Ausfallsicherheit Ihrer Anlagen. ESA hilft Ihnen dabei.

Energiemanagement nach ISO 50001 / Anlagenanalyse

ESA führt vollständige Bestandsaufnahmen durch und erarbeitet maßgeschneiderte Vorschläge für Automatisierung, effizientere Betriebsweise, Senkung des Energieverbrauches, uvm.

Elektroatteste / Überprüfung Steuerungsverteiler

Mit unseren professionellen Messgeräten überprüfen wir Ihre Elektroinstallationen, egal ob Neuinstallationen oder Modernisierung. Das gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihre Anlagen allen Sicherheitsvorschriften und gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Sichere Daten

Überlassen Sie nichts dem Zufall und schützen Sie Ihre Daten umfangreich. Wir beraten Sie dazu, bzw. realisieren die notwendigen Maßnahmen.

Regelmäßige ESA Tage bei Ihnen vor Ort

Auf Ihren Wunsch beschäftigen wir uns regelmäßigen gezielt mit Ihren Anliegen. An diesen Tagen wird die Produktion begleitet und es werden in Abstimmung mit Ihnen Optimierungen, anstehende Wartungen, Änderungen und kleine Erweiterungen durchgeführt.

DER ESAmonitor: MONITORING VON SYSTEMZUSTÄNDEN

ESAmonitor - Die Lösung für die Überwachung von wichtigen Parametern und Zuständen Ihrer Produktionsanlage.

Die Software bietet einen Überblick über die Aktivitäten im System und überwacht diese gemäß den festgelegten Parametern Ihrer Anlage. Kritische Zustände werden über ein optimiertes Userinterface dargestellt bzw. werden die Informationen per SMS oder E-Mail an den Bediener übermittelt.

Typische Anwendungen sind die Überwachung und das Monitoring von EDV-Systemen (Netzwerk, Server, USV,...) sowie die Überwachung von SPS-Steuerungssystemen, Datenaufzeichnungen von Maschinen und Anlagen zur Leistungsberechnung (KPI) und eine Analyse für die Energieoptimierung.